Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK çerçevesinde nasıl işlediğimizi bu metinde bulabilirsiniz.
1. Veri sorumlusu
SERADA Kurumsal Çiçek Aboneliği ("SERADA", "biz"), Bomonti Mah., Cumhuriyet Cad. No:48/2, Şişli / İstanbul adresinde faaliyet gösterir. Bu politika, web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler. Sorularınız için merhaba@ofisflora.com.tr adresine yazabilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veriler
Teklif formu, iletişim formu ve abonelik süreçleri kapsamında topladığımız veriler sınırlıdır ve yalnızca hizmetin gereği kadardır:
- Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, işletme adı, e-posta, telefon numarası.
- Talep içeriği: mekân tipi, vazo noktası sayısı, mesaj metni.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve çerez verileri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebep
Kişisel verileriniz; teklif hazırlanması, sözleşme kurulması ve ifası, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Hukuki sebep, KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaattir. Pazarlama iletişimi yalnızca açık rızanızla yapılır.
4. Saklama süreleri
Teklif aşamasında kalan ve sözleşmeye dönüşmeyen başvurular en fazla 12 ay saklanır. Sözleşmeye dönüşen kayıtlar, ilgili mevzuat gereği sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
5. Verilerin aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarımıza, barındırma altyapımıza ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
6. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi merhaba@ofisflora.com.tr üzerinden iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7. Veri güvenliği
Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya değişikliğe karşı korunması için idari ve teknik tedbirler uygularız. Form verileri şifreli bağlantı üzerinden iletilir ve erişim yetkisi yalnızca ilgili ekiple sınırlıdır.
8. Değişiklikler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi yukarıda belirtilir.